1. Garantía legal de los productos
Los productos que vendemos cuentan con la garantía legal que establece la Ley 24.240 (art. 11): 6 meses para productos nuevos y 3 meses para usados o reacondicionados, contados desde la entrega. Esta garantía cubre los defectos o vicios de fabricación. El detalle de qué cubre y cómo hacerla efectiva está en nuestra política de garantía.
2. Si el producto llega fallado o con un defecto
Si el producto presenta una falla cubierta por la garantía, podés optar por su reparación, su cambio por otro igual o la devolución del importe abonado, conforme a la Ley 24.240. Contactanos lo antes posible con tu número de pedido y una descripción (o foto/video) de la falla. En ese caso, el costo del envío del producto fallado corre por nuestra cuenta.
3. Cambios por otro motivo
Si compraste a distancia y simplemente cambiaste de opinión, podés usar el botón de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos, sin costo ni necesidad de dar motivos.
También podemos coordinar un cambio voluntario por otro producto, siempre que el artículo esté sin uso, con su embalaje y accesorios completos. Si hay diferencia de precio, se abona o se reintegra según corresponda. Escribinos y lo vemos.
4. Cómo solicitar un cambio o devolución
- WhatsApp: +54 9 341 340 3355
- Email: contacto@fabradesign.com
- En persona, en Misiones 3243, Granadero Baigorria.
5. Reintegros
Cuando corresponde un reintegro, lo hacemos dentro de los 10 días hábiles de recibido el producto devuelto (o de confirmada la falla), por el mismo medio de pago que usaste (o por transferencia si ese medio no lo permitiera).
6. Excepciones
Por su naturaleza, no admiten cambio ni devolución (salvo defecto de fabricación):
- Piezas impresas o fabricadas a medida según tu especificación (trabajos de impresión 3D personalizados).
- Software, licencias o contenidos digitales ya activados.
- Insumos abiertos o usados (ej. filamento ya utilizado).